STY-POS

Política de Devoluciones

Última actualización: 16/05/2026

1. Naturaleza del producto

STY-POS es una licencia de software descargable y de uso inmediato. Una vez que la clave de activación es entregada al correo del cliente y la licencia es activada, el producto ha sido consumido en su totalidad.

2. Política de reembolso

Debido a la naturaleza digital del producto, no se realizan reembolsos una vez que:

• La clave de activación ha sido enviada al correo del cliente, o
• La licencia ha sido activada en cualquier dispositivo.

3. Excepciones

Se evaluarán solicitudes de reembolso únicamente en los siguientes casos:

• Cobro duplicado por error técnico (con evidencia del extracto bancario)
• La clave nunca fue entregada y el equipo de soporte no pudo resolver el problema en 72 horas

4. Proceso de solicitud

Para solicitar una excepción, envía un correo a infarmacion@pos-solucionesty.com dentro de los 7 días naturales posteriores a la compra, indicando:

• Tu nombre y correo de compra
• El número de sesión de pago (disponible en tu email de confirmación de Stripe)
• La razón detallada de la solicitud

5. Tiempo de respuesta

Respondemos a todas las solicitudes en un plazo máximo de 5 días hábiles.